자주 있는 질문
운항 다이어·예약 관계
Q. 예약은 몇 개월 전부터 할 수 있습니까?
A.승선일 2개월 전보다 예약을 받습니다.
예약은 차만 접수하고 있습니다. 이륜차 및 여객만(단체를 제외한)의 예약은 접수하고 있지 않으므로 주의해 주세요.
・예약은, 차량만 전화·여행 대리점에서 받고 있습니다.
・인터넷이나 메일에서의 예약은 할 수 없습니다.
・날씨의 영향이나, 점검·정비 등으로, 운행 중지편·기간이 변경되는 경우가 있어, 특히 거친 날씨시는 최신의 날씨 상황에 맞추어 운항 및 운행 중지의 결정을 실시하고 있습니다.그 때문에, 출발 전에 운항 상황을 전화로 확인해 주시는 것이 최선으로 확실합니다.
・임산부, 몸의 부자유스러운 쪽 등은, 예약시에 그 취지를, 신청해 주세요.

※예약의 유효기간은 출항 15분전이 되므로 주의해 주세요.

◎차의 예약
각 항구 영업소는 24시간 대응을 하고 있습니다.전화로 예약을 부탁드립니다.
와카야마 영업소:073-422-2156 도쿠시마 영업소: 088-636-0750

◎오토바이·자전거 등으로의 승선에 대해서
자동 이륜·자전거 등의 특수 수화물은, 당일 선착순의 승선이 됩니다.
※예약은 할 수 없습니다.

◎일등석의 예약에 대해서
그린권은 주요 여행 대리점 또는 와카야마코·도쿠시마항의 각 영업소에서 구입시에, 예약하실 수 있습니다.또한, 좌석에 대해서는 지정하실 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
희망 승선일의 1개월 전~전날 정오까지 발매.(단 여행 대리점에서는, 희망 승선일의 2개월 전부터 예약하실 수 있습니다)
승선 당일은 선내 매점에서만 발매입니다.

Q. 이륜차(자전거·오토바이)의 예약은 할 수 있습니까?
A.죄송합니다만 예약제가 아니라, 선착순에서 승선해 주시고 있습니다.
1선 20대 전후가 되므로, 성수기(GW·쟁반 등)는 서둘러 와 주십니다.
Q. 예약할 때의 필요 사항은?
A.
승선일 및 시간
이름
연락처(결항 연락 등 긴급시에 연락의 잡히는 전화 번호로 부탁합니다.)
차장(차량검사증 기재의 길이로 부탁합니다.)
Q. 일등석의 예약은 할 수 있습니까?
A.예매 발매에서 예약을 받아들이고 있습니다.
예매 발매는, 당사 영업소 창구에서 희망 승선일의 1개월 전부터 전날의 정오까지 접수하고 있습니다.
단 여행 대리점에서는, 희망 승선일의 2개월 전부터 예약하실 수 있습니다.
Q. 토, 일, 공휴일에도 같은 운항 다이어입니까?
A.페리는 같습니다만, 남해 전차는 다릅니다.
난카이 전철은 흙 휴일 다이어가 있으므로 주의해 주세요.
→시각표·운임
승선권·운임 및 요금
Q. 왕복 승선권은 있습니까?
A.여객 왕복권은 있습니다만, 차량 왕복권은 없습니다.
차량 승선권(동승자 포함한다)에 대해서는, 편도씩 구입이 되어, 왕로 승선권의 대기(왕로 승선일을 포함한 14일 이내)를 귀로 승선권 구입시에 제시해 주시면 귀로가 10% 할인이 됩니다.나오코의 할인에 대해서는 다른 할인과의 병용은 하기 어려우므로 주의해 주세요.
→운임·요금표
Q. 그린 요금은 무엇입니까?
A.선내 일등석(리클라이닝 시트)를 이용시, 운임과는 별도로 필요한 요금입니다.
어른 1명 500엔 · 소아 1명 250엔입니다.
영유아가 혼자서 일등석의 좌석을 이용하는 경우, 소아 1명분의 운임 1,000엔과 소아 1명분의 요금 250엔이 필요합니다.
번망 기간은, 어른 1명 1,000엔 · 소아 1명 500엔입니다.
※번망 기간 요금 적용일:4월 29일~5월 7일 · 8월 10일~8월 17일 · 12월 29일~1월 5일
→운임·요금표
Q. 유아·소아 운임은 몇 살부터 몇 살까지입니까?
A.유아는 1-6세 미만, 소아는 초등학생을 대상으로 하고 있습니다.
운임에 대해서, 유아는 어른 1명당 1명 무임으로 유아(1세 미만)는 무임이 됩니다.
그린 요금에 대해서, 영유아가 혼자서 일등석의 좌석을 이용하는 경우, 소아 1명분의 운임 1,000엔과 소아 1명분의 요금 250엔이 필요합니다.
→운임·요금표
Q. 회수권의 유효기간 등은 있습니까?
A.당사 취급 회수권의 유효기간은, 구입일 포함 9개월입니다.
단, 승용차용 미니 회수권의 유효기간은 4개월입니다.
승용차 미니 회수권
Q. 페리 승선권 구입시에 차량검사증은 필요합니까?
A.차장이나 이륜차의 배기량을 확인하기 위해, 승선권 구입시에 차량검사증의 제시를 부탁하고 있습니다.
카피라도 상관하지 않으므로 준비해 주세요.
→승선 방법
할인 관계
Q. 장애인 수첩에서의 할인은 있습니까?
A.있습니다.
2 등 여객 운임을 50% 할인으로 이용하실 수 있습니다.승선권 구입시에 수첩을 관계자에게 제시해 주세요.
자동차 항송 운임(운전기사 포함한다)·이륜차 운임에 대한 할인은 없습니다.
장애자 할인
Q. 어떤 할인 서비스가 있습니까?
A.귀로 할인·학생 할인·장애자 할인 등이 있습니다.
Q. 학생증만으로 학생할인은 받게 됩니까?
A.하기 어렵습니다.
학교 발행의 학교 학생 학생 여객 운임 할인증(학생할인증)과 학생증을 맞추고 승선권 구입시에 제출해 주세요.차량에서 왕복 승선되는 경우에는, 왕복권이 없으므로 왕복 분 2장 준비해 주세요.
Q. 각종 할인의 중복 서비스는 받게 됩니까?
A.중복 할인은 하기 어렵습니다.
Q. 어떤 시설과 제휴한 것 같은 할인 운임 등은 있습니까?
A.있습니다.
“폴트 유럽”(연중) “미사키코엔”(봄·여름·추기의 행사 개최 기간)의 입장권과의 세트가 된 승차선권 등이 있습니다.또, 우와지마 운수 페리·점보 페리와의 제휴 할인이나, 페리 + 버스 등의 플랜도 있습니다.
각종 할인
각 항구 설비 및 액세스
Q. 양항구에 주차장은 있습니까?
A.있습니다.
와카야마코에는, 이용 1회당 1,000엔(14일간 유효)의 유료 주차장이 30대 분.
도쿠시마항에는 무료 주차장이 140대 분 완비하고 있습니다.
양항구 함께 예약은 받아들이고 있지 않습니다.당일 선착순으로 하고 있습니다.이용 전에 각 항구 표 판매장에서 승선권 구입 후, 주 차권을 말해 주세요.당일 만차가 된 경우, 이용하실 수 없을 때도 있으므로, 아무쪼록 양해 바랍니다.
Q. 각 항구에서 어떤 교통 수단이 있습니까?
A.[와카야마코 페리 승강장]
제일 가까운 역의 난카이 본선 와카야마코역(난카이 전철)에서 난바 방면행 전차가 있습니다.
(페리 오름 제 2-8편에 접속)
와카야마코역까지는, 하후나구치보다 전용 통로에서 도보 약 3분 정도입니다.
와카야마 시가~JR 와카야마역 방면에는, 와카야마 버스를 이용해 주세요.
(페리 오름 제 3-8편)
 [도쿠시마항 페리 승강장]
승강장 전 버스 정류장 “남해 페리 전”보다 JR 도쿠시마역 방면행 노선버스(도쿠시마 시영버스)가 운행하고 있습니다.
JR 도쿠시마역까지의 소요 시간은 약 25분 정도입니다.연락·셔틀 버스가 아니므로 주의해 주세요.
Q. 각 항구 제일 가까운의 IC로부터 항구까지의 소요 시간은 어느 정도입니까?
A.[와카야마 측]
한와 자동차도·와카야마 IC보다 약 20분입니다.
 [도쿠시마 측]
도쿠시마 자동차도·도쿠시마 IC보다 약 20분입니다.
Q. 양항구에 코인 로커 등의 시설은 있습니까?
A.양항구 함께 코인 로커 등의 설비는 없습니다.아무쪼록 양해 바랍니다.
선내 설비
Q. 장애인용 화장실은 있습니까?
A.네, 각선 설치하고 있습니다.
화장실 실내에, 베이비 시트, 베이비 체어도 설치하고 있습니다.
Q. 엘리베이터의 설치 상황은 어떻게 되고 있습니까?
A.양항구 터미널 내는 설치하고 있습니다만, 선내에는 없습니다.
Q. 유아의 수유실 등은 있습니까?
A.선내에 있습니다.이용시에 선내 안내소에 신청해 주세요.
Q. 선내에 입욕 시설 등 있습니까?
A.트럭 운전기사용 운전자 룸에 샤워 설비가 있습니다.
Q. 선내는 금연입니까?
A.네, 금연입니다.
객실외의 후부 데크에 재떨이를 마련하고 있습니다.흡연시에는 이쪽을 이용해 주세요.
Q. 애완동물의 선내 객실 반입은 할 수 있습니까?
A.네, 괜찮습니다.단, 소지품 표(280엔)가 필요합니다.
또한, 동물이 서투른 고객님도 계시므로, 반드시 애완동물용 바스켓 등의 용기에 넣고, 터미널 내·선내로는 케이스로부터 내지 않도록 부탁드립니다.
Q. 선내 및 약속소에 있는 매점이나 커피숍의 영업 시간은 몇 시부터입니까?
A.[선내에 있는 매점]
오름은 4편(8:00)~8편(18:55) 출항 5분전까지.
내리막은 4편(8:30)~8편(19:15) 출항 5분전까지.
 [약속소에 있는 매점]
통상, 와카야마코 7:30~19:00입니다.도쿠시마항 10:00~13:30 15:30~18:55
운항 상황에 의해 변경하는 경우가 있습니다.또 항해 중, 선내 안내소에서 마린 걸 휴식시 등 선내 아나운스 후, 한때 폐점하는 시간대가 있으므로 양해 바랍니다.
그 외
Q. 신용카드의 취급은 있습니까?
A.네, 있습니다.
단, 차량(동승자 및 이륜차를 포함한다) 승선권의 구입시만을 대상으로 하겠습니다.여객 승선권(난카이 전철 연락 표를 포함한다), 소지품 표, 회수권 구입시는 이용하실 수 없습니다.현금으로 지불을 부탁드립니다.또한, 차량 승선권 구입의 경우라도, 할인권을 이용시에는, 카드로 지불은 사양해 주시고 있으므로 양해 바랍니다.
취급 카드:VISA·Master·JCB·은련